管理案例：葛兰素史克——行贿成本推高药价

　　作为一家制药业巨擘，葛兰素史克（中国）投资有限公司（下称葛兰素史克中国）连日来成为海内外关注的焦点。警方披露：因涉嫌经济犯罪，包括葛兰素史克中国4名高管在内，超过20名药企和旅行社工作人员被警方立案侦查。
　　据悉，其行贿费用在内的各种运营成本助推了药价虚高，估计占到药价成本的20%~30%。
　　调查
　　旅行社营业额飙升引警方关注
　　此前有媒体报道，葛兰素史克内斗、内部人士举报，牵出高管行贿受贿案，对此警方予以否认。
　　警方通报称，今年初在工作中发现部分旅行社经营活动异常。上海临江国旅几乎没做过任何旅游业务，但年营业额却从成立之初的几百万元飙升到案发前的数亿元。在有关部门的协助下，部署涉案地的警方开展调查。
　　通报称，在掌握确凿证据后，公安部指示湖南长沙、上海、河南郑州等地公安机关立案侦查,并于6月27日、7月10日对相关人员采取了刑事强制措施。
　　办案民警介绍，涉案高管套取现金的方式，为利用旅行社虚增会议规模和虚报会议两种模式。
　　据介绍，这些虚增套取的现金，一部分被高管非法侵占，据为己有；一部分留在旅行社账上，成为葛兰素史克用来行贿的“备用金”，用以维护医院领导、医生关系，或者对政府职能部门个别官员行贿，或用于消费、旅游。
　　据介绍，其行贿链条，上至工商、物价等职能部门，下至中国基层医院、医生。有的卖一批药结算一笔钱，合作医生每人发信用卡，开药后第2天就将回扣入账。
　　讲述　和药企合作 6年业务增到2亿元
　　据悉，上海临江国旅的负责人，为了获取葛兰素史克的相关业务，直接行贿相关高管。个别旅行社为了拉拢客户，甚至专门雇用年轻女性，向特定的高管提供性贿赂，时间长达4年。
　　上海临江国际旅行社有限公司法定代表人翁剑雍，目前也被警方控制。他被称作葛兰素史克中国涉案高管梁宏的“贿赂备用金库”。
　　翁剑雍在接受媒体集体采访时自述说，上海临江国旅最初和葛兰素史克中国疫苗部合作。2009年国庆前后，通过朋友介绍，翁剑雍认识了葛兰素史克中国的企业运营总经理梁宏。大概在2010年4月，他开始与梁宏合作。
　　翁剑雍估计，2010年~2012年，其与梁宏所在部门3年总的业务总额为3000万元左右，梁宏从上海临江国旅收了差不多200万元，“包括100余万的现金，旅游费用合计80万元”。
　　据翁剑雍讲述，上海临江国旅除了葛兰素史克中国外，还与五六家外资药企有合作。从2006年~2012年，年业务量从2000万元增到2亿元，前后赚了差不多2000万元。
　　根据警方的调查和审讯，临江旅行社通过承接葛兰素史克中国的内部会议、员工培训和外部学术交流会等，从2009年至去年，涉及金额高达1.19亿元。
　　背后　行贿费占药价成本20%~30%
　　据悉，葛兰素史克中国在抗感染、中枢神经系统、呼吸和胃肠道、代谢四大医疗领域具有世界最先进水平，并在疫苗领域具有明显优势。“但光有这个还是不够的”。
　　近日，某外企医药代表表示，“我们必须得和医生、药剂科主任建立稳固的关系”。为了更好地打入中国市场，一贯以诚信经营为自我标榜的跨国公司也会“入乡随俗”。
　　据《21世纪经济报道》记者不完全统计，此前葛兰素史克中国分部已与中华口腔医学会、中国医师协会、卫生部门等部门合作过多个项目。而在上述所有赞助活动的适应症领域，本身都有葛兰素史克的重点产品线布局，诸多合作关系会否“越矩而行”也成为本轮调查的关键。
　　据《华商报》评论称，跨国巨头之所以敢弃百年声誉不顾而在华行贿，关键还在于巨大的商业利益诱惑。
　　据报道，由于中国医院药品销售占据整体市场份额的80%。因此，在制药公司的销售网络中，进入重点城市的重点医院一直是销售最重要的环节所在。
　　葛兰素史克中国涉案高管受访时坦陈，包括行贿费用在内的各种运营成本助推了药价虚高，保守估计“运营成本”占到药价成本的20%~30%。
　　外媒　外企在华淘金期已结束？
　　在葛兰素史克之前，中国政府已对制药、奶粉等多家外资企业展开反垄断调查。这也引发外国媒体评论称，外企在中国的淘金期已然结束。
　　据《联合早报》报道，葛兰素史克和其他59家中国国内外制药公司，目前正接受中国国家发改委针对药品定价展开的大范围调查。被调查的外资药企还包括日本安斯泰来（Astellas）、美国默克（Merck）等6家跨国集团的中国子公司。
　　英国《金融时报》7月5日的报道说，过去10年可说是跨国制药企业在中国的“淘金期”。
　　但中国官方对制药领域展开的最新调查，对这些企业而言不异于一阵寒风，更凸显出在华经营的西方企业面临的挑战。
　　据悉，作为在纽约证券交易所上市的公众公司，美国日渐严苛的《海外反腐败法》中或将对葛兰素史克在中国惹的麻烦在美国本土进行再度惩罚。
　　据此前葛兰素史克财报数据，公司全球范围内第一季度运营利润为15.8亿英镑，比去年同期下滑26%。公司预计2013财年销售额将比2012财年下滑1%。
　　“四驾马车”同时被抓
　　法务部总监、41岁的赵虹燕
　　副总裁、企业运营总经理、49岁的梁宏
　　商业发展事业企业运营总经理、45岁的黄红
　　副总裁兼人力资源部总监、50岁的张国维
　　企业简介
　　葛兰素史克是世界制药业巨擘，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。
　　其三大业务领域为处方药、疫苗和消费保健品，是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司之一。